雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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