4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗)务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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