4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走匚字旁的字有哪些，区字旁的字，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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