11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等(děng)等(děng)。官方(fāng)在此(cǐ)前的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束(shù)后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行程(chéng)和计(jì)费，平台(tái)后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都(dōu)记者留意到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记者，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核查(chá)，目前司(sī)机(jī)账号及提(tí)现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台(tái)是每周二提现，服务等(děng)级(jí)高的司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司(sī)机群聊(liáo)天(tiān)显示，不(bù)少滴(dī)滴司机抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技(jì)术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思避(bì)免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。因这起事(shì)故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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