无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多(duō)个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时武则天为什么不怀孕，武则天为什么没有孩子，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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