4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此大明虾怎么保存才新鲜呢 大明虾是淡水还是海水事后，立即(jí)挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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