无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在(zài)在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账禁欲可以恢复性功能吗，禁欲多久可以恢复肾气号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的(de)售前售(shòu)后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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