雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(sh外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏ì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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