4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

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有网友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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