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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

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　　为增强客(kè)户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也(yě)因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下单(dān)、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全(48k纸是多少厘米 48k纸是a4纸的一半吗quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务(wù)量12148k纸是多少厘米 48k纸是a4纸的一半吗.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度(dù)方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各自实际情况实施。