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　　是在手机界面找到电话图标(biāo)，并点(diǎn)击打开；

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直接(jiē)说(shuō)出(chū)转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转接至(zhì)人(rén)工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也(yě)因(yīn)此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单(dān)、业(yè)务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉(sù)受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年(nián)全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决(jué)了(le)因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些的高(gāo)效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市(shì)以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服(fú)务(wù)网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并(bìng)结合(hé)各自实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。