无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去(qù)了其存(cún)在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的(de)方(fān山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗g)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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