无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发甚至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫(jué)取利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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