交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)总(zǒng)局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权(quán)益。督促(cù)网(wǎng)约车聚(jù)合平台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台(tái)公司(sī)结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法(f四氧化三铁铁几价氧几价，骂人三氧化二铁什么意思ǎ)违规行为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司(sī)要公开(kāi)曝光。

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