4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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