4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Lune团费收缴标准是多少钱，团费收缴标准是多少钱一个月urs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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