雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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