雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他(tā)的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次)一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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