无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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