交通运(yùn)输(shū)部(bù)办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室(shì)秘(mì)书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息(xī)。指导网约车聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司结(jié)合各(gè)自服(fú)务(wù)内(nèi)容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时暧昧期一般多久，暧昧期一般多久可以在一起了妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高压态(tài)势，对存在违法违规行(xíng)为的(de)网约车(chē)聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平台(tái)公司(sī)落实明码标价等要求，不(bù)得以不正(zhèng)当价格(gé)行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚(jù)合平台(tái)不得干预网约(yuē)车平(píng)台公司价格行为，不得(dé)直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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