金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为(wèi)规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各(gè)方根据(jù行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的)服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结(jié)合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确(què)定。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承(chéng)担(dān)经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当(dāng)向交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不(bù)得强制要(yào)求(qiú)加入平台的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共(gòng)和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各(gè)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管(guǎn)等(děng)部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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