有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗。

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