无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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