又出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期(qī)货公(gōng)司人士反映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时间(jiān)联系到了(le)几(jǐ)位期货交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记(jì)者证实(shí)，夜盘期间(jiān)遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆，行情(qíng)软(ruǎn)件打不开，还(hái)以(yǐ)为是网络问题。突发状况出现(xiàn)后，我们博易(yì)大师的技(jì)术群里均在反(fǎn)馈事(shì)故信息(xī)。”一(yī)家期货公司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件(jiàn)的技术群(qún)里报(bào)的有(yǒu)广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是(shì)所(suǒ)有广东的(de)行情(qíng)站点有问题，客户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也会自动切到就近的站点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的(de)答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉公司的软件交易不(bù)了(le)，最(zuì)后(hòu)才知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出现了问题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客户解(jiě)释(shì)。其实，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终(zhōng)是(shì)我们一线市场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了(le)解，也(yě)有期货公司人士第一时间(jiān)给博易大师的客服(fú)打电话，对方回复说(shuō)，正在(zài)排查。也(yě)有技术人员(yuán)称，可(kě)能行情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体原因还需等博易大(dà)师的(de)官方(fāng)通知。截至发稿，博易大(dà)师还没有(yǒu)对此次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试了，还是(shì)不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了(le)解(jiě)到(dào)，目(mù)前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易者用(yòng)的(de)最(zuì)多是国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该(gāi)软件收费之后，很未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思多公司(sī)都开发了自(zì)己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了(le)解一共有(yǒu)四种手机下单渠道(dào)，如果一(yī)家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的博易(yì)App，那(nà)很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家期货公司(sī)人员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解(jiě)到(dào)，多家期货公司(sī)都向博(bó)易大(dà)师反映出现同样的(未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思de)问题。对(duì)此，期货公司和客(kè)户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映(yìng)登不上去(qù)软件的(de)时候，我们(men)公司技术部(bù)和数智中心联合排(pái)查，先查看是否是(shì)我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件的问(wèn)题(tí)，同时也将这次情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易技(jì)术交流群(qún)中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆(lù)续续也(yě)有其他(tā)公司出(chū)现同(tóng)样的(de)问题。”上述期货公(gōng)司(sī)人员说，“发现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作群里第(dì)一时间(jiān)统筹部署：一是技(jì)术岗与软件公司(sī)继续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决(jué)问题；二(èr)是客户经理做好对(duì)客(kè)户的(de)安(ān)抚工作，并(bìng)告知客户可(kě)以(yǐ)通过(guò)其(qí)他(tā)手(shǒu)机软(ruǎn)件或电(diàn)脑版的(de)软件下单，或者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三(sān)是(shì)总部夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准备接听客(kè)户(hù)保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问题不是(shì)新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业来(lái)说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按(àn)照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及(jí)时(shí)调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情况，投资(zī)者要有期(qī)货公(gōng)司的客户(hù)经理(lǐ)的(de)联(lián)系方式或者熟悉期货(huò)公司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为(wèi)期货交易(yì)本来就是(shì)有风险的，无论行情软件出现的突发(fā)情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交(jiāo)易(yì)风险的(de)一部(bù)分，交易者应(yīng)该(gāi)平时(shí)做(zuò)好类似(shì)事(shì)件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思