4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和(hé)高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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