雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(h_D是什么意思，_3是什么意思uì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)_D是什么意思，_3是什么意思事(shì)业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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