无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游当兵后微信会受影响吗，当兵的不能玩微信吗(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态(tài)将被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平(píng)台(tái)，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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