无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频钟南山为什么被说成钟百亿(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前(qián)售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销量连钟南山为什么被说成钟百亿连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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