4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么)和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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