又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期(qī)间，不(bù)少投资(zī)者(zhě)和(hé)期货公司(sī)人(rén)士反(fǎn)映(yìng)，博易大师(shī)手机端突(tū)然登陆不上了，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行情(qíng)服务器(qì)”，然后就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联系到(dào)了几位期货交易者，他(tā)们(men)也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个(gè)期货(huò)公司的账户都无法登(dēng)陆，行送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由情软件打不开，还(hái)以为是网络问题(tí)。突(tū)发状况出现后，我们博(bó)易大(dà)师的技(jì)术群里均(jūn)在(zài)反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一(yī)家期货(huò)公司(sī)的(de)技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里(lǐ)报的(de)有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会自动(dòng)切到就(jiù)近的(de)站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答(dá)复(fù)。”上(shàng)述期货公司技(jì)术人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货(huò)公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服(fú)务人员，他只知(zhī)道周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司的软件交易不了，最后才(cái)知(zhī)道是博(bó)易大师交易软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直到(dào)周(zhōu)六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客(kè)户骂，周六早上还要给客户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我(wǒ)们也很无(wú)奈，最终是我们一(yī)线(xiàn)市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也(yě)有期货公(gōng)司(sī)人(rén)士第一时(shí)间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可(kě)能(néng)行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博(bó)易大(dà)师的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是(shì)不行，吓得我赶(gǎn)紧切换(huàn)交易(yì)软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货交易者用的(de)最多是(shì)国内某款第(dì)三(sān)方软件，该软件收(shōu)费(fèi)之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单(dān)渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对大多数(shù)交易(yì)者影响不是特别(bié)大。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况(kuàng)，我了解一(yī)共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问题(tí)，另外几(jǐ)家都可以替代。如(rú)果客户用单一(yī)的博(bó)易App，那(nà)很大(dà)可能会受影响。”华南地区(qū)一家(jiā)期货(huò)公(gōng)司人员说。

　　记(jì)者(zhě)了(le)解到，多家期货公(gōng)司都向博易大师反映出现同样(yàng)的问题(tí)。对此，期货公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当(送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由dāng)有客户(hù)反映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司(sī)技术部和(hé)数智中心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自(zì)身软件的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技术(shù)交流(liú)群(qún)中。在博易技术(shù)交流(liú)群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其他公(gōng)司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二是客户经理(lǐ)做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客(kè)户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期货行业(yè)来说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来说，交(jiāo)易软件(jiàn)出现故障(zhàng)会导致(zhì)无(wú)法及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价(jià)位、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者要有期货公司的(de)客户经理的联系方式或(huò)者熟悉期货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就(jiù)是有(yǒu)风(fēng)险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧烈(liè)波动。”上(shàng)述投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者(zhě)应(yīng)该平时做好(hǎo)类似事件的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由