雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱100块钱值多少美元，100美元是几百元钱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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