金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的(de)额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易(yì)安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过(guò)房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严(yán)格依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的(de)房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明(míng)确(què)要(yào)求外，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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