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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高(gāo)为民(mín)服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人(rén)、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级顺丰有冷链运输吗现在 顺丰有冷链保鲜运输吗各部门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要(yào)求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群(顺丰有冷链运输吗现在 顺丰有冷链保鲜运输吗qún)众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及(jí)其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济(jì)和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行(xíng)政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设(shè)事(shì)业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、顺丰有冷链运输吗现在 顺丰有冷链保鲜运输吗监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会(huì)的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热线(xiàn)），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受(shòu)理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和(hé)其他(tā)组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整合各级(jí)各(gè)部门设立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方(fāng)式(shì)，对承办单(dān)位办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的(de)监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的决议，以及(jí)上级(jí)国家行政机关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令(lìng)，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会发(fā)展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和(hé)资(zī)源保护、城乡建设事(shì)业和(hé)财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据全国人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法律。

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