雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(d关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少e)业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他(tā)的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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