雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年苏州是几线城市呢来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副(fù苏州是几线城市呢)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　苏州是几线城市呢　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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