无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其(qí)中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视(shì)频(pín)将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直播将(jiāng)严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大(dà)致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利(lì)益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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