交(jiāo)通运(yùn)输部(bù)办公(gōng)厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切实(shí)做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司(sī)结合各自(zì)服务复活的作者是谁，复活的作者是谁内容(róng)，依法建立健全(quán)咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态(tài)势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监(jiān)管等部门要督促(cù)网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平(píng)台(tái)公司落实(shí)明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序(xù)；督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)不(bù)得(dé)干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价(jià)格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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