雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业(yè)部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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