4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市力为每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市p>

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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