雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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