4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(b直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸ù)培训(xù直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸n)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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