又出(chū)现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博(bó)易大师(shī)手机(jī)端突(tū)然登陆(lù)不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接行(xíng)情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶(jiē)段，一直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者(zhě)也(yě)在(zài)第一时(shí)间(jiān)联(lián)系到了几位(wèi)期货交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财(cái)富(fù)App无法登(dēng)录，持续(xù)大半个小时，有客(kè)户(hù)多个期货公司的账户(hù)都无法登陆(lù)，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问题(tí)。突发状况(kuàng)出现后，我们博(bó)易大师的技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易(yì)大师交易软件的(de)技术群(qún)里报的(de)有广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞等地(dì)，表面是所(suǒ)有广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问题，客户主动(dòng)连(lián)接(jiē)，但是连不上也会自动切到(dào)就(jiù)近的站点，具体原因不知(zhī)道，还在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知(zhī)道周五晚上(shàng)客(kè)户(hù)投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博易大(dà)75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被(bèi)客(kè)户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客户(hù)解(jiě)释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人(rén)员(yuán)默(mò)默承受(shòu)这一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人(rén)士第一时(shí)间给(gěi)博易大师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话(huà)，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博(bó)易大师的官方通(tōng)知(zhī)。截至发稿，博(bó)75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升易大(dà)师还(hái)没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现了问题，把(bǎ)软件卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新下(xià)载了(le)，不行；用(yòng)无线和流量(liàng)也都(dōu)试(shì)了，还是不(bù)行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手(shǒu)机下单方面(miàn)，期货交(jiāo)易(yì)者用的最多是国内某款第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司都开发了(le)自(zì)己的(de)App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替(tì)代(dài)，对大多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外几(jǐ)家都(dōu)可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家(jiā)期货(huò)公司人员说。

　　记(jì)者了解到(dào)，多家期货(huò)公司都向博易大(dà)师反映出现同样的(de)问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智中心(xīn)联合排查(chá)，先(xiān)查(chá)看是否是我们公司(sī)自(zì)身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在博(bó)易技术交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作群(qún)里第一时间(jiān)统筹部署：一是(shì)技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联(lián)系(xì)，尽快找出问题(tí)并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客户可(kě)以通过其他(tā)手(shǒu)机软件或电脑版的软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单电话(huà)来解决下单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话(huà)。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方(fāng)尤其是(shì)软件提供商（服务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)故(gù)障会导致无法(fǎ)及时发送交(jiāo)易指令(lìng)、错失行情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者要有期(qī)货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带(dài)上止损。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突发(fā)情(qíng)况还是期货行(xíng)情的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做好类(lèi)似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防(fáng)范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：昆明苹果手机维修|苹果电脑维修|iPhone维修|iPad维修|iPod维修|MacBook维修|iMac维修|三星手机维修|HTC手机维修|昆明安瓦手机电脑云南维修中心 75g牛奶等于多少ml，75g牛奶等于多少毫升