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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户(hù)端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务(wù)平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必(bì)合、应接(jiē)必接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督(dū)办、书面(miàn)督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财(cái)产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重少数民族(zú)的风(fēng先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别)俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济(jì)和文(wén)化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法(f先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别ǎ)规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和(hé)其他组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服(fú)务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及各(gè)部(bù)门(mén)办理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急(jí)类(lèi)管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行(xíng)政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门的不(bù)适当(dāng)的(de)指示和下级人(rén)民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本(běn)行政区(qū)域内(nèi)的(de)经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等(děng)行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的(de)全民所(suǒ)有的(de)财(cái)产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的(de)合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的(de)地(dì)方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实(shí)行区域(yù)自(zì)治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九条规定的(de)国(guó)务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的(de)事(shì)项，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政法规(guī)，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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