金融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的(de)意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名(míng为什么球星都觉得梅西是最佳)登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务的意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息(xī)，接受社(shè)会监(jiān)督。 <为什么球星都觉得梅西是最佳/p>

　　二、明(míng)确(què)经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外(wài)服(fú)务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市(shì)场供求关系(xì)等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价为什么球星都觉得梅西是最佳。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务(wù)和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应当(dāng)分(fēn)别明确(què)服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)收集个(gè)人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重要(yào)内容，会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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