金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的(de)工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖本服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不(bù)得(dé)滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求加入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖r: #ff0000; line-height: 24px;'>双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度，严(yán)格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措施(shī)防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法权益等情形(xíng)的(de)，房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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