交通运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局(jú)办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作(zuò)的通知，压实(shí)企业(yè)责任，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权(quán)益(yì)。督(dū)促网约车聚合平台(tái体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤)及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和(hé)投诉(sù)处理的(de)首问负责制度(dù)，及时妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨询投(tóu)诉。各(gè)地有关部(bù)门要根(gēn)据法定(dìng)职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不得以不(bù)正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及(jí)驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场(chǎng)秩序。

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