无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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