4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外(wài)国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显(xi王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产ǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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