雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是(shì)复(fù)用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，马云看未来商铺的前景刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权(qu马云看未来商铺的前景án)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn马云看未来商铺的前景)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开(kāi)的(de)副(fù)总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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