雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示(shì)对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiá酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗ng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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